Правовая информация

Политика обработки и хранения персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и хранения персональных данных посетителей сайта https://2it.itat.ru/ и лиц, обращающихся к Оператору по вопросам ИТ-поддержки.

Дата текущей редакции: 30 октября 2026 года.

01Оператор персональных данных

Оператор — ООО «АЙТАТ». Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АЙТАТ» (ООО «АЙТАТ»)
Директор: Тагиров Артур Маратович
ИНН: 1650132334
ОГРН: 1051614172169
КПП: 165001001
Адрес: 423802, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, проспект имени Мусы Джалиля, д. 55, кв. 105
Вопросы по данным: tagirov@i-tat.ru

02Какие данные обрабатываются

Субъекты персональных данных — посетители сайта, заявители, представители действующих и потенциальных клиентов.

При обращении по электронной почте, через доступный канал связи или форму пользователь может предоставить имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения о своём запросе. Следует передавать только сведения, необходимые для рассмотрения обращения, без паролей, платёжных данных и специальных категорий персональных данных.

При посещении сайта могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы и источник перехода, сведения об устройстве, операционной системе и браузере, идентификаторы cookies и действия на сайте — в зависимости от подключённых сервисов и выбранных настроек.

На сайте используются форма «Подберём тариф под задачи вашего бизнеса» и всплывающая форма записи на бесплатный ИТ-аудит. Через них обрабатываются имя, номер телефона и адрес электронной почты в объёме, предоставленном пользователем в полях соответствующей формы. Данные нужны для ответа на заявку, уточнения задачи, подбора тарифа и согласования ИТ-аудита.

03Цели и правовые основания

Ответ на заявку, подбор тарифа и запись на бесплатный ИТ-аудит. Обрабатываются имя, контактные данные и содержание запроса для связи с пользователем, уточнения задачи, подбора формата поддержки, согласования аудита и подготовки предложения по ИТ-поддержке. Основание — согласие, когда оно требуется, либо действия по инициативе субъекта, необходимые для заключения договора, в предусмотренных законом случаях.
Заключение и исполнение договора, сопровождение проекта. Обрабатываются необходимые контактные и договорные сведения на основании договора и требований законодательства.
Работа и безопасность сайта. Технические сведения используются для доставки страниц, диагностики ошибок и предотвращения злоупотреблений в пределах применимых законных оснований и без нарушения прав посетителей.
Анализ посещаемости и эффективности рекламных источников. При подключении Яндекс.Метрики технические сведения и аналитические идентификаторы используются на основании согласия посетителя; подробнее — в разделе 5.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Политики и иных подтверждаемых документов. Само ознакомление с Политикой, посещение сайта или молчание не заменяют согласие там, где оно необходимо. Отправка запроса не означает согласия на рекламную рассылку.

04Обработка, передача и хранение

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением средств автоматизации или без них.

Доступ предоставляется сотрудникам и привлечённым обработчикам только в объёме, необходимом для их задач, при наличии соответствующего законного основания и обязанностей по защите данных. Оператор не продаёт персональные данные и не размещает их в открытом доступе без отдельного основания.

Сайт размещается с использованием Тильды. Для доставки части оформления используется внешнее хранилище itat-tilda-files-20261029.itat-1094.chatgpt.site; при загрузке файлов этому сервису могут быть доступны технические сведения запроса. Сообщения, отправленные через почту или мессенджер, также обрабатываются соответствующим сервисом по его правилам. Заявки из формы подбора тарифа и попапа ИТ-аудита передаются Оператору с использованием средств приёма данных Тильды. Для хранения, учёта и обработки обращений Оператор использует раздел «Заявки» Тильды, Tilda CRM и Битрикс24. В эти системы передаются сведения из заполненных полей и служебная информация об отправке заявки. Доступ к обращениям предоставляется только уполномоченным сотрудникам и обработчикам в объёме, необходимом для выполнения их задач.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает выполнение применимых требований к локализации. Передача и поручение обработки третьим лицам, включая возможную трансграничную передачу, допускаются с соблюдением предусмотренных законом условий.

Данные обращения хранятся до завершения его рассмотрения и связанной с ним коммуникации, если для дальнейшего хранения не существует другого законного основания. При заключении договора необходимые сведения сохраняются в течение его исполнения и сроков хранения, предусмотренных законодательством. Аналитические данные обрабатываются в пределах цели и срока соответствующего согласия и настроек сервиса.

При достижении цели, утрате необходимости или отзыве согласия, если оно было единственным основанием, обработка прекращается, а данные удаляются или уничтожаются в сроки, установленные законом. Продолжение хранения допустимо при наличии самостоятельного законного основания. Удаление учитывает копии обращений в Тильде, Tilda CRM и Битрикс24, сведения у привлечённых обработчиков и установленные сроки хранения резервных копий. Сроки хранения в каждом сервисе определяются настройками Оператора в пределах целей обработки и применимых требований закона.

Оператор принимает организационные и технические меры защиты, включая ограничение доступа, определение ответственных лиц и контроль соблюдения правил обработки. Конкретные меры определяются составом данных, угрозами и используемыми системами.

05Cookies и Яндекс.Метрика

Технические cookies и другие средства хранения могут использоваться для работы сайта, сохранения выбранных настроек и безопасности. Необязательная аналитика применяется отдельно от необходимых технических функций.

Для анализа посещаемости и рекламных источников предусмотрено подключение сервиса Яндекс.Метрика, предоставляемого ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Метрика получает сведения о посещениях при работе подключённого счётчика.

После подключения Метрика может обрабатывать IP-адрес, идентификаторы браузера, сведения об устройстве, просмотренных страницах, переходах и действиях посетителя. Идентификаторы могут сохраняться в cookies и localStorage. Имя, телефон, email и содержимое обращений не должны передаваться в аналитические параметры и записи действий.

Подключённый счётчик и аналитические cookies должны запускаться после согласия посетителя. Посетитель может разрешить сбор статистики или продолжить пользоваться сайтом без аналитических cookies. Этот выбор не влияет на возможность просматривать сайт и обращаться за ИТ-поддержкой. Настройка выбора и изменения согласия предоставляется в блоке управления cookies при подключении аналитики.

Удалить cookies или ограничить их использование можно в настройках браузера. Для дополнительной блокировки Метрики Яндекс предоставляет официальный блокировщик. Сведения о назначении и сроках cookies опубликованы в документации Яндекс.Метрики; условия обработки данных Яндексом — в его политике конфиденциальности.

06Права пользователя и отзыв согласия

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отзывать согласие и обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе или суде.

Обращения направляются на tagirov@i-tat.ru с темой «Персональные данные» либо по адресу Оператора из раздела 1. Для поиска обращения можно указать ранее предоставленный контакт. Необходимость подтверждения личности и полномочий определяется с учётом характера запроса и требований закона.

Оператор рассматривает обращения в установленные законом сроки. Отзыв согласия не отменяет законность ранее осуществлённой обработки; при наличии других законных оснований обработка может продолжаться в необходимом объёме.

07Изменение Политики

Политика обновляется при изменении целей, состава данных, подключённых сервисов, порядка обработки или требований законодательства. Актуальная редакция доступна по ссылке в подвале сайта 2it.itat.ru и рядом с формами сбора заявок.

Дата текущей редакции — 30 октября 2026 года.